LA RÉPONSE EN QUELQUES MOTS
Demandez une facture détaillée avec la période, le nombre de bulletins et les opérations ponctuelles. Un prélèvement peut regrouper plusieurs prestations ou une régularisation ; sa différence avec le prix unitaire ne prouve pas une erreur. Comparez ensuite le détail à la lettre de mission et demandez une explication écrite sur les postes non compris.
Reconstituer le détail du prélèvement
Sur une feuille, rapprochez le montant prélevé de la facture, puis chaque ligne de la prestation correspondante. Faites apparaître les mois concernés et les sommes déjà réglées. Cette chronologie évite de comparer un prélèvement regroupant plusieurs périodes au tarif d’un seul bulletin. Gardez la discussion sur le détail facturé et les engagements écrits.
À préparer pour le premier échange
Ces éléments permettent de cadrer votre besoin et les travaux à prévoir.
- Facture et justificatif du prélèvement
- Nombre de bulletins et périodes concernées
- Devis social et avenants éventuels
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